服装销售技巧和应变能力话术

1、服装店导购如何正确的给客户介绍上市新品呢？

a.小姐，您好，这是我们店今年夏季最流行的一款露趾、绑带凉鞋，特别符合您的气质，穿上后会显得您更加妩媚动人；我帮您试穿一下，看看是否合脚？您这边请！

b.小姐，您好，这款鞋是今年夏季的流行时尚，木纹跟的原木色调搭配铆钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！

c.小姐，您眼光真好，这款鞋是今年夏季最流行的休闲款式蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配，我帮您搭配试穿下，这边请！

正确介绍新款产品的话术必须满足以下三个要求：

一是要着重强调这款产品是单季的最新款！

二是要着重强调产品的卖点！

三是要根据顾客的情况，恰如其份的进行赞美！

2、服装店搞促销活动的时候，服装店导购该如何给顾客介绍店里的促销活动呢？

a.小姐\先生，您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品xx折，凡购买满xx元即可送......!

b.小姐\先生，您好，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场xx折！

c.小姐\先生，您好，您来的正好，我们店正在搞活动，现在购买是最划算的时候！

正确的介绍店里促销活动的时候，最核心的地方在于导购情绪上的变化，并不在于话术上的技巧；介绍的时候一定要兴奋，要由衷的为顾客能以低价格买到高价值的产品而感到高兴！

3、服装店导购该如何赞美顾客？

a.小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我们店的最新款......!

b.小姐，您气质真好......!

c.小姐，您的脚真好看......!

没有人不喜欢自己被夸赞，恰如其分的赞美能营造一种热情友好的气氛，能使顾客的心情更加愉悦舒畅；不过,赞美也要讲究以下三个原则：

一是赞美要有根据！

赞美并非无中生有的东西，它需要有根有据，有板有眼；否则，就成了阿谀奉承！

二是赞美要有度，要真诚自然！

真诚的赞美有纯洁的动机，它不是为了谋求从对方得到什么才赞美；卡耐基说：“如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐”！

三是赞美应尽可能有新意！

“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理，陈词滥调的赞美，会让人索然无味；而新颖独特的赞美，则会令人回味无穷！

不同的行业有不同的销售策略，具体到不同的销售人员身上又需要掌握不同的销售技巧；北斗阁为所有的内部弟子都总结了适合他们的整套销售流程，大家只需要按照步骤去操作、去执行，无论你处于任何行业，只要按照流程去执行，就一定可以取得不错的效果！